FICHE MÉTIER

Vendeur / Conseiller

QUI RECRUTE ?

Les grandes surfaces
La boutique d'e-commerce
Les commerces de proximités
Les vendeurs indépendants

SA MISSION EN BREF :

Le rôle d'un vendeur est de satisfaire les divers besoins de la clientèle qu'il rencontre quotidiennement grâce aux produits ou aux services proposés. Il fait aussi office de conseiller pour les clients, il doit les questionner afin de pouvoir connaître leurs besoins pour orienter les clients vers le produit qu'il lui faut ou le service. Il doit aussi connaître la capacité financière du client de manière à le diriger vers une gamme en adéquation avec ses ressources. À noter qu'il se charge de l'approvisionnement des produits en espaces de vente et de la mise en rayon.

Un vendeur peut prétendre à trouver un travail avec un CAP au minimum. Il doit obligatoirement être social, entreprenant et organisé.

LES CONDITIONS DE TRAVAIL

Environnement

Le vendeur en magasin est en contact quotidien avec les clients, ainsi qu’avec différents acteurs (responsable de magasin, fournisseurs, comptables, prestataires...). Il travaille sur la surface de vente. Son quotidien est fait essentiellement d’allers et venues dans le magasin, parfois aussi de stations devant un ordinateur pour rechercher un produit ou procéder à un encaissement.

Cadre hiérarchique

Dans une petite structure ou une boutique, le vendeur dépend directement du gérant, du directeur ou du propriétaire du magasin. En grande surface, il est placé sous la responsabilité d’un chef de rayon.

Horaires

Le vendeur travaille en journée, avec des dépassements possibles en soirée ou les week-ends, surtout pendant les fêtes (fin d'année, fête des mères…) et les soldes.